রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bk5999 ব্যবহার করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bk5999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো ফাঁক নেই।

কুকি ব্যবহার

সাইটে আসলে কুকি সংগ্রহ হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও লগইন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাধ্যতামূলক আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bk5999-এ লিখুন। তথ্য অনুরোধের বিস্তারিত জানিয়ে পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন। আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স ও পরিমাণ পাই — পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোটাই আমাদের সিস্টেমে আসে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য পরিষেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে দরকার।

হ্যাঁ। প্রোফাইল পেজ থেকে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই বদলানো যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা privacy@bk5999-এ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকির জন্য আলাদা সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

privacy@bk5999-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। অভিযোগ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bk5999 Bangladesh bk5999 অ্যাপ ক্যাশ আউট ফলের পার্টি স্লট লাইভ মেগা বল